一問到底丨移動支付如何加強網絡安全風險防范

截至去年6月，中國有超過9億人使用在線支付。

沒有錢包，沒有銀行卡，想買什么就買什么，只要一部手機，即時支付就可以完成，還免去了換錢的麻煩。近年來，網上電子支付已成為最常用的支付手段之一。

中國互聯網絡信息中心近日發布報告。最新數據顯示，截至2022年6月，我國網民規模為10.51億，互聯網普及率達到74.4%。其中，網絡支付用戶規模為9.04億，較2021年12月增長81萬，占網民總數的86.0%。絕大多數用戶使用的是基於手機的移動支付，中國移動支付整體市場覆蓋率位居世界第一。

移動支付如何更安全?

移動電子支付系統用戶管理規模達9億，哪些人最愛刷手機進行消費?最常用來買什么?移動網絡支付方便快捷，但安全問題隱患令人頭疼。移動互聯網支付發展過程中，人們生活普遍存在哪些容易出現導致企業風險事件發生的不良行為習慣?哪些人是移動支付的高風險人群?我們在享受便利的同時，如何才能保護好自己的財產?接下來就一問到底。

哪些用戶和消費場景使用移動支付最多?

我們先來看看。在進行什么消費時，誰最喜歡使用移動支付?

根據中國銀聯對香港收款平台進行的2022年移動支付安全調查結果，男性平均每天使用移動支付的頻率高於女性，年輕人使用移動支付的頻率高於老年人，80% 的35歲以下人群每天使用移動支付。“商店、便利店、餐館”、“小販、市場、水果店”、“公用事業、煤炭、網費”這三個基本場景，是居民日常生活中移動支付最多的場合。

除了我們日常生活消費，在本次研究調查中還有這樣一個新的支付場景，就是點外賣。其中，35歲以下是使用中國移動支付點外賣的高頻人群， 55歲以上分析移動支付點外賣的比例嚴重不足35%，這部分學生人群更有發展時間，也更重視養生，願意通過動手能力自己做飯。

什么樣的不良使用習慣容易導致移動支付風險?

移動支付的普及給我們的生活帶來了極大的便利，但也存在著與個人信息和財產安全相關的信用卡收款潛在風險。日常使用中，有哪些常見的容易導致風險的不良習慣?

調查數據顯示，手機用戶平均有1.2個不安全的日常支付習慣。三種最常見的不安全行為是“網站/APP 登錄習慣設置為記住密碼或自動登錄”、“連接到公共 wifi 時支付”和“所有支付密碼都是相同的”.

幸運的是，與2021年相比，人均不安全行為數量減少了0.8個左右。“所有支付密碼都一樣”、“優惠促銷的二維碼會被掃描”、“換新手機不會注銷銀行卡不會刪除剩餘敏感信息”等問題的發生率明顯下降。但調查也發現，在手機中安裝安全防禦類app並啟用移動支付保護功能的人群在整體人群中的比例仍處於較低水平。尤其是女性和55歲以上人群，在移動支付安全方面自我保護意識不足。

業內人士提醒，如果設置自動登錄並記住密碼，最好是在軟件中設置被刪除。另外，在密碼的選擇上，最好選擇字母 + 數字 + 符號的組合，增加安全性。

誰是移動支付的高危人群?

從青少年到青少年，任何擁有智能手機和功能的人都可以成為移動支付用戶。那么，在這9億用戶中，哪一個處於高風險之中，又在哪裏呢?

調查發現，未走出校園、涉世未深的學生，具有社會交往頻繁、信息交流渠道多樣化、嘗試新事物的特點。在使用移動支付時，他們往往面臨更高的風險，更容易成為網絡詐騙的目標受害者。

與年輕人不同，老年人的日常生活和消費現場雖然不多，但由於對新事物接受程度低、信息滯後等原因，在面對各種侵權和網絡詐騙時缺乏敏感性，也不知道如何有效地保護自己。

老年人在接收外部信息時更多地依賴傳統渠道，如短信、路邊標志、海報和電視。下一步是提高老年人的自我保護能力，更加針對高危人群加強反欺詐宣傳工作。

網絡電信詐騙案件中誰容易被抓?

近年來，隨著中國移動電子支付的迅速發展普及，很多與之相關的網絡進行電信詐騙犯罪案件也呈現出高發態勢。究竟哪種社會網絡基礎電信詐騙最容易讓人中招，又是哪些人比較簡單容易上當受騙呢?

調查顯示，在各種電信詐騙中，首先是返還型詐騙，其次是收入型詐騙、情感型詐騙、虛擬短信型詐騙。25歲以下的年輕人和學生是最容易受到愛情欺詐的群體之一，超過10% 的男性用戶報告說曾經經曆過這種欺詐。

你被騙後應該做的第一件事是什么?

在日常使用移動支付的過程中，一旦發現自己被騙，第一時間應該怎么做才能保全自己的財產或者將損失降到最低?

中國銀聯的調查研究報告數據顯示，在意識到我們自己發展遭遇網絡詐騙後，“撥打110報警熱線”是被選擇使用最多的應急管理措施，占比是33.7%。還有21.3%的被訪者選擇“撥打銀行客服掛失卡片”，也有19.2%選擇了在政府工作機構企業網站可以進行相關信息舉報。但仍然有33.4%的被訪者出於社會各種問題原因，在遭遇詐騙後沒有國家采取其他任何技術措施，這一文化現象產生更多見於45歲以上的大齡群體。這也就是意味著，他們更可能在遭遇詐騙後，因不了解補救措施和尋求能夠幫助的途徑而無法得到及時止損。

中國銀聯風險控制總經理單長生: 遇到騙局後，首先要回想被騙的整個過程，准確記錄自己提供了哪些個人信息，哪些支付賬戶可能存在風險，實際資金損失情況等。第二，應立即撥打110報告自己欺騙的全過程和資金的下落。警方會視乎個案情況采取緊急措施，盡量挽回損失。最後，應通知有關銀行或第三方開立帳戶。有關單位將根據情況對有關賬戶和相關賬戶采取適當的控制措施，為警方追蹤和追回損失創造有利條件。

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