日本一個樂天為何是跨境電商寶藏資源平台?

一直以來，中國跨境電子商務離岸商戶的目的地無疑是由歐美市場主導的。 相比之下，日本樂天市場日本作為世界第三大經濟體，具有成熟的電子商務市場的所有特征，但也有其特殊的特點(如對質量和售後服務的細致追求，以及對商戶運營能力的更高要求)。 中國離岸商戶尚未充分挖掘。

然而，近年來，日本市場一直在釋放價值。一方面，日本是世界第四大電子商務市場，但其低電子商務滲透率意味著仍有巨大的發展空間。另一方面，疫情的爆發加速了日本電子商務的發展處於轉折點。2020年，經濟產業省2021年7月發布了一份題為《電子商務市場調查》的報告日本企業對消費者的電子商務同比增長21.71% ，達到12.233萬億日元(966億美元) ，電子商務比率從2019年的6.76% 上升到8.08% 。

根據2021年6月Statista發布的《2021年全球電子商務統計報告》，2021年日本B2C電子商務總收入預計為1120億美元，到2025年預計將達到1430億美元。

“目前，日本電商滲透率預計已達到12%左右。疫情三年學習期間，日本對於消費者的意識教育形態和消費行為習慣問題已經發生了一個明顯變化。” 樂天集團作為中國文化事業單位負責人兼樂天深圳總經理周洋向億邦動力談道。

他進一步解釋說，首先，線上和線下采購成為互補的模式，例如，線下購買新鮮食品，不慌不忙地需要仔細比較規格的重型商品轉向線上采購。 這已成為不可逆轉的趨勢。 其次，由於家庭辦公的普及，外出的減少，人們在線購買的需求也在增加。 也有許多人希望保持大城市的生活方式，即使他們在偏遠地區工作，所以網上購物確保他們能夠滿足許多需求。

換句話說，電子商務滲透率的增加，電子商務規模的擴大，以及消費者需求的變化，日本集運香港使日本市場具有了新的活力。在提高中國供應鏈對日本市場適應能力的基礎上，以樂天為代表的日本電子商務平台正在逐步開放，這無疑為中國海外客商提供了新的機遇。

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後疫情時代的日本跨境電子商務潛在市場

傳統文化觀念裏，日本是個相對“小眾”的跨境電商目的地進行市場。不過，在周洋看來，判定提供一個企業市場的大小，不是看國土空間面積，而是看人口數量基數。據日本作為國家中國統計局相關數據，截至2022年，日本社會總人口為1.25億，在全世界經濟排名第11位，在亞洲國家中已經位居第6。

“日本的人口甚至超過幾個歐洲國家的總和，人口基數決定了市場需求的大小。而且，日本的電子商務率不是很高，相反，這是一個機遇。” 在如此龐大的人口基礎上，當電子商務率從12%增長到20%、30%時，規模是相當大的。 "他說。

更重要的是，2021年的電子商務非常好: 根據經濟產業省7月份的一份報告，互聯網普及率接近90% ，人均國內生產總值為44585美元，購買力強勁。與此同時，日本的電子商務基礎設施更加完善。以物流這一電子商務產業鏈中最重要的環節為例。日本是世界上物流最發達的國家之一。除了北海道和沖繩島以外，其他地區基本上可以達到第二天的送貨速度。

但日本並沒有被中國跨境海商廣泛開發。日本經濟產業省2021年7月發布的電商市場調查顯示，從中美日跨境電商貿易額來看，美國對日本出口3076億日元，中國對日本出口340億日元。近10倍的差距意味著，對於中國這樣的制造業大國來說，樂天集運與日本發展跨境電商還有很大的提升空間。

周洋指出，從日本電商市場的熱門品類發展來看，根據研究日本社會經濟文化產業省2021年7月發布的電商市場進行調查，疫情這兩三年，家電、家居雜貨、家具等品類上升一個趨勢迅猛，同比增長平均21%以上，而這可以同時我們也是實現中國企業供應鏈管理占據主要優勢的品類，相信隨著中國作為賣家有切入的機會。另外，在目前我國市場上，中國賣家表現自己最好的是家電3C類產品，其次，鞋服、美妝美容類產品也有明顯上升趨勢。

"多年來，中國產品的迭代和創新非常好，逐漸削弱了"山寨"和"低質量"的形象。 日本消費者也在發生變化，特別是年輕消費者，他們更喜歡新產品和新品牌，而不是傳統的大品牌，並發現他們在使用和滿足他們的需求後很好。 不管你是否出名，不管你來自哪裏，這都是可以接受的。 這是中國企業進入日本市場的好時機。

另一個積極因素是，日本是一個“反饋”市場。周洋表示，日本消費者喜歡撰寫產品評論，習慣於對產品的各個方面進行誠實、詳細的評論，這讓企業能夠及時看到真實的市場反饋，並通過與消費者的互動建立信任。

那么，商家應該如何進入日本電商市場呢?不誇張的說，樂天是不可回避的渠道。根據樂天集團的財報，2019年樂天電商的交易額約為3.9萬億日元。2021年，這一數字超過5萬億日元(約合400億美元)，兩年間增長近30%，領跑日本電商市場。

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樂天的約束與打擊。

作為日本最大的電子商務平台，樂天的發展曆史比淘寶早六年。這就是為什么早年一些電子商務行業的人常說“淘寶天貓很多地方都有樂天的影子”.

創立於1997年的樂天憑借不斷發展的業務構築了競爭壁壘:2006年，樂天提出了“樂天經濟圈”的概念，在集團內部形成了完善的商業生態系統;2007年，樂天提供安心購物服務;2008年，推出次日達服務，開始了一場“購物馬拉松”;2012年，第一款樂天super sale”;被推出;2016年有一個超級積分變焦項目...

你可能會產生好奇，作為中國一家發展有著25年曆史的成熟技術企業，樂天為啥還被業內可以稱作“藍海”平台?這與樂天公司一貫的“克制”分不開。

樂天是典型的第三方B2C平台模型，主營“精品商城”概念。 這種定位決定了它對商戶質量的高度重視，從而導致了嚴格的招商策略和嚴格的商戶數量控制。 例如，樂天將從經營能力、產品質量和公司主體資質三個維度仔細篩選商戶。 同時，對賣方的合規性和客戶服務能力有非常明確的要求。

“但這也是因為高門檻的進入，高素質的商家能夠進入，減少惡性競爭，確保商家的利潤,”周揚補充說。

正如一位商家所說，在日本的幾個頭部電商平台中，樂天的開店難度和運營難度是最高的，相應的，整個生態環境也是最好的。“能拿到樂天‘入場券’的商家，都是有一定實力的。反過來，樂天也是商家進入日本市場的最佳渠道。"

雖然在中國招商側有著自己種種“克制”，但樂天其他企業方面發展又是“進擊”的。

據了解，樂天開始向網上購物平台“樂天市場”轉型，此後逐漸擴展到電子貨幣、信用卡、銀行、保險、證券、通信、旅遊與門戶、互聯網金融等互聯網服務領域。 目前，樂天集團在日本提供70多種服務，滲透到多個行業，並在眾多服務中以這種形式占據重要地位。

“樂天經過多年的發展，已不僅僅是一家日本公司。我們在美國、歐洲和中國台灣地區享有很高的知名度，並通過贊助體育賽事和支持女子時裝頒獎活動等對外推廣來擴大我們的品牌，在30個國家和地區擁有超過16億用戶。”。

值得一提的是，樂天早在2006年就開始實踐“樂天經濟圈”的理念。每個企業都使用統一的ID並共享底層數據庫。用戶通過購物或使用樂天的其他服務獲得的“樂天積分”可以在樂天的所有業務中使用，不斷循環，形成良性循環。樂天通過分析會員數據，整合集團各項業務，相互促進。

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